COORDINATEUR DES SITES COMMUNAUTAIRES A VOCATION TOURISTIQUE ET ECONOMIQUE F/H - REF 1334

Le Havre Seine Métropole, territoire normand de 275 000 habitants, 2^nd port de croisière maritime en France et destination touristique et balnéaire confirmée avec près de 2 millions de visiteurs accueillis par an, entend poursuivre son développement touristique au service de l’attractivité de son territoire. Cette vocation est complétée par une activité industrielle parmi les plus importante de France avec ses quelques 10 000 ha, 1200 établissements et 32 emplois.

Au sein de la direction Attractivité du territoire, sous la responsabilité du chargé(e) de projet Tourisme, le coordinateur interviendra sur les missions suivantes : 

Pour les sites à vocation touristique (mission première)

Missions principales :

• Gestionnaire technique et administrative des aires de camping-cars du territoire

• Garant du bon fonctionnement des aires de camping-cars et de leurs accès

• Assure la veille et garantie la propreté sur les aires.

• Gère les doléances des touristes

• Identifie des actions permettant d’améliorer l’accueil. 

• Suivi des contrats des prestataires

• Demande de devis aux entreprises sur marché ou après consultation

• En lien avec le pôle administratif et financier, édition de bons de commande, contrôle des travaux effectués des entreprises

• Suivi du budget concernant les aires de camping-cars et recherche de marges de manœuvre financière : subvention, optimisation des contrats, … 

• Rédaction et mises à jour des règlements intérieurs des aires, des grilles tarifaires et d’actes administratifs

• En amont de la saison touristique, contrôle des aires de camping-cars (services, espaces verts, voirie, …)

• Réalisation de bilan après la saison touristique des aires, 

• Référent des directions opérationnelles pour les aires communautaires

• Appui à la communication autour des aires de camping-cars, mise à jour de la carte interactive

• Régisseur des aires de camping-cars communautaire

  • Tenue comptable de la régie de recettes des aires

  • Versement mensuel et justification des sommes encaissées auprès du Trésor public

  • Tenue des documents réglementaires nécessaires au suivi de la régie

  • Paramétrage des bornes de services des aires de camping-cars en lien avec le prestataire

Missions secondaires :

• Accompagnement dans le développement de l’offre « privé » pour poursuivre la structuration de l’offre et gérer le flux à l’échelle communautaire

• Accompagnement des communes : projets de stationnement, résorption des désordres occasionnés par les camping-cars 

• Contrôle, analyse et suivi des avis (google et autres) dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue. 

• Appui à la chargée de projets Tourisme 

Pour les sites à vocation économique 

Missions principales : 

• Veille technique des 13 zones d’activité économique en gestion par la Communauté urbaine.

• Suivi des opérations de maintenance et d’entretien sur les ZAE principalement en lien avec les différentes directions gestionnaires de la Communauté urbaine

• Suivi des interventions maintenances sur les hôtels d’entreprises de la Communauté urbaine

• Interface entre les différents preneurs des sites économiques et les services supports sur la zone du Havre Plateau et le parc Eco Normandie.

• Suivi des preneurs de projets sur les sites mis à disposition des activités économiques, tel que le site de la rue Cuvier.

Compétences requises

Connaissances administratives et comptables de la fonction publique territoriale

Aisance relationnelle auprès des usagers notamment

Expérience dans un domaine technique souhaité

Bonne connaissance de l’environnement touristique du territoire

Maîtrise des outils numériques

Force de propositions

Disponibilité

Adaptabilité

Autonomie

Rigueur, organisation

Titulaire du Permis B

Habilitation électrique (formation possible)

Lieu, jours et horaires de travail

Hôtel de la Communauté – 19 rue Georges Braque au Havre (possibilité de périodes d’activité sur d’autres sites communautaires en fonction des besoins)

36 heures hebdomadaires - Du Lundi au Vendredi 

Des déplacements sur sites sont à prévoir

Astreintes possibles