Informatique

TECHNICIEN POSTES DE TRAVAIL AU SEIN DU SECTEUR POSTES DE TRAVAIL F/H (réf 1210)

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Catégorie : B

DIRECTION SYSTEMES D'INFORMATION ET INNOVATION NUMERIQUE 

Service Environnement de Travail

Secteur Postes de Travail

Cadre d'emplois des techniciens territoriaux

Publié le

Missions

Mission 1 : Installation des postes de travail

- Installation, paramétrage, connexion, tests des équipements
- Intervention sur les répartiteurs (brassage, matériels actifs…)
- Installation, paramétrage des logiciels sur les postes
- Formation de base, prise en main équipement, conseil auprès des utilisateurs

Mission 2 : Dépannage de 1er niveau

- Diagnostic, dépannage, tests sur les postes de travail, périphériques, connectique, logiciels…
- Déplacement sur site si besoin (au sein des collectivités de la CU)

Mission 3 : Déménagements

- Préparation avec les référents et services
- Débranchement/ rebranchement des postes et périphériques
- Mise à jour des configurations (localisation, adressage…)

Mission 4 : Exploitation du logiciel de gestion parc

- Mise à jour des configurations
- Saisie des rapports d'intervention et d'incident

Mission 5 : Gestion des matériels et accessoires

- Réception des livraisons, rangement, étiquetage
- Gestion des stocks de consommables (câbles, petits matériels)
- Maintenance, organisation des locaux de stockage

Mission 6 : Participation au Centre de Services

- Respect des procédures validées à la DSI'IN/EdT
- Echanges réguliers avec les autres secteurs, pour un meilleur traitement des incidents et problèmes, et une optimisation des services et outils à mettre en place
- Collaboration à la mise en place d'un outil de Centre de Services, avec accompagnement ITIL

Compétences requises

BAC+2 en informatique de préférence
Maîtrise des installation/paramétrages des postes de travail et périphériques
Maîtrise des systèmes d'exploitation (windows…)
Connaissance des systèmes/réseaux/télécoms
Connaissance des technologies internet
Connaissance de l'anglais technique
Connaissance du marché informatique
Goût pour le travail en équipe et en transversalité au sein du service
Respect des délais et procédures
Aptitudes relationnelles, pédagogiques et rédactionnelles
Capacités d'analyse, rigoureux et méthodique
Disponible et autonome
Résistance au stress
Capacité à rendre compte
Curiosité technique
Permis B

Lieu, jours et horaires de travail

35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
Hôtel de Ville du Havre