Informatique

TECHNICIEN PERIPHERIQUES ET MOBILITE F/H - REF 851

Postuler avant le

Catégorie : B

DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DE L'INNOVATION NUMERIQUE
Service environnement de travail

TECHNICIEN PERIPHERIQUES ET MOBILITE F/H

Cadre d'emplois des techniciens

Publié le

MISSIONS

Gestion des périphériques d'impression
Exploitation d'un parc d'environ 280 copieurs (Ricoh, Toshiba), et d'environ 500 imprimantes et scanners sur le périmètre d'intervention de la ville du Havre et de la Communauté urbaine
Etude des besoins avec les usagers, mutualisation, installation, paramétrage, intégration sur les réseaux internes
Prise en main de l'équipement, assistance auprès des utilisateurs, maintenance technique
Paramétrage, exploitation, et maintenance des serveurs d'impression
Analyse des consommations, statistiques, optimisation des équipements
Etude d'un nouvel outil de supervision multi-constructeurs, mise en place au sein des collectivités


Gestion des mobiles
Exploitation d'un parc d'environ 650 smartphones (iPhone, Samsung) et d'environ 450 tablettes (iPad, Samsung)
Analyse des besoins, intégration des applications, enrôlement, sécurisation, paramétrage
Prise en main de l'équipement, assistance auprès des utilisateurs, maintenance technique
Paramétrage, exploitation, maintenance du serveur MDM (Mobile Device Management) et des outils de supervision opérateurs
Collaboration au développement d'applications mobiles, extension du BYOD
Analyse des consommations, statistiques, optimisation

Gestion des Equipements Multimédia, Visioconférence, Affichage Dynamique
Etude des besoins des usagers et des implantations des équipements
Installation, paramétrage, intégration sur les réseaux internes, coordination des prestations
Prise en main de l'équipement, assistance auprès des utilisateurs, maintenance technique
Paramétrage, exploitation, maintenance des serveurs d'administration


Participation au centre de services
Echanges réguliers avec les autres secteurs de la DSI'IN, formations techniques, optimisation des services et des outils à mettre en place
Collaboration à la mise en place d'un nouvel outil de centre de services, avec accompagnement ITIL

 

COMPETENCES REQUISES

Formation en informatique (bac +2 ou supérieur)
Maîtrise des installations et des paramétrages des équipements informatiques
Maitrise des serveurs d'impression, des outils de supervision constructeurs, du Mobile Device Management (MobileIron), des outils de visioconférence et d'affichage dynamique
Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Android, iOS …)
Connaissance de l'environnement informatique de la Communauté urbaine et de la ville du Havre, ainsi que des outils logiciels utilisés (Office, Teams…)
Connaissance systèmes, réseaux et télécoms
Connaissance des technologies Internet
Maitrise de l'anglais technique
Connaissance de l'organisation de la Communauté urbaine et de la ville du Havre, et de leurs spécificités métiers
Connaissance du SI de la Communauté urbaine, des activités et projets de la DSI'IN
Connaissance du marché informatique
Capacité à travailler en équipe et en transversalité au sein du service et de la direction
Respect des délais et procédures
Aptitudes relationnelles, pédagogiques et rédactionnelles
Analyse, rigueur, méthode
Disponibilité, autonomie
Diplomatie
Résistance au stress
Respect de la confidentialité
Curiosité technique
Permis B (déplacements fréquents)


Lieu, jours et horaires de travail
Hôtel de Ville du Havre - 1517 place de l'Hôtel de Ville au Havre
35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi